POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

Villa Valesta

Une marque de World Remote Villa Inc.

 

Villa Valesta respecte votre vie privée et s’engage à protéger les renseignements personnels que vous nous fournissez. La présente Politique de confidentialité explique comment les renseignements personnels sont recueillis, utilisés, divulgués et protégés lorsque vous accédez au site www.villavalesta.com (le « Site ») ou lorsque vous communiquez avec nous dans le cadre de nos services.

 

En utilisant le Site ou en fournissant des renseignements personnels à Villa Valesta, vous consentez aux pratiques décrites dans la présente Politique de confidentialité.

 

Si vous avez des questions concernant cette politique, veuillez nous contacter à : world@villavalesta.com.

RENSEIGNEMENTS QUE NOUS RECUEILLONS

Villa Valesta peut recueillir les renseignements personnels que vous fournissez volontairement, notamment votre nom, adresse courriel, numéro de téléphone, informations de facturation, détails de voyage et préférences de réservation. Nous pouvons également recueillir des informations lorsque vous soumettez une demande, vérifiez les disponibilités, remplissez un formulaire de réservation ou communiquez avec nous par courriel ou par tout autre moyen.

 

De plus, certains renseignements non personnels peuvent être recueillis automatiquement lorsque vous accédez au Site, tels que le type de navigateur, l’adresse IP, les informations sur l’appareil, les pages consultées et les habitudes d’utilisation.

UTILISATION DES RENSEIGNEMENTS

Les renseignements personnels recueillis par Villa Valesta sont utilisés aux fins suivantes :

 

Traitement et gestion des réservations et des contrats de location
Communication avec vous concernant les demandes, réservations et services
Fourniture de services aux clients et assistance aux invités
Amélioration de notre Site, de nos services et de l’expérience utilisateur
Respect des obligations légales, réglementaires ou contractuelles

 

Villa Valesta n’utilise pas les renseignements personnels à des fins étrangères aux services offerts sans votre consentement.

DIVULGATION DES RENSEIGNEMENTS

Villa Valesta ne vend, ne loue ni n’échange aucun renseignement personnel. Les renseignements personnels peuvent être divulgués uniquement dans les circonstances suivantes :

 

Aux propriétaires, gestionnaires ou fournisseurs de services lorsque nécessaire pour exécuter une réservation ou fournir les services
À des fournisseurs tiers de confiance qui assistent dans le traitement des paiements, la technologie ou le soutien à la clientèle, sous réserve d’obligations de confidentialité
Lorsque requis par la loi, un règlement, une ordonnance judiciaire ou une autorité gouvernementale
Pour protéger les droits, les biens, la sécurité ou la sûreté de Villa Valesta, World Remote Villa Inc., des invités ou d’autres personnes

 

INFORMATIONS DE PAIEMENT

Les informations de paiement sont recueillies uniquement pour le traitement des réservations et des paiements. Villa Valesta ne conserve pas les données complètes de carte de crédit et utilise, le cas échéant, des processeurs de paiement tiers sécurisés.

TÉMOINS (COOKIES) ET TECHNOLOGIES DE SUIVI

Le Site peut utiliser des témoins (cookies) et des technologies similaires afin d’améliorer les fonctionnalités, d’analyser le trafic et d’optimiser l’expérience utilisateur. Les témoins ne recueillent pas de renseignements personnels à moins que vous choisissiez de les fournir. Vous pouvez désactiver les témoins dans les paramètres de votre navigateur, bien que cela puisse affecter le fonctionnement du Site.

SITES WEB DE TIERS

Le Site peut contenir des liens vers des sites web tiers. Villa Valesta n’est pas responsable des pratiques de confidentialité, du contenu ou de la sécurité de ces sites externes. L’accès aux sites tiers se fait à vos propres risques.

SÉCURITÉ DES DONNÉES

Villa Valesta met en place des mesures administratives, techniques et physiques raisonnables visant à protéger les renseignements personnels contre la perte, l’accès non autorisé, la divulgation ou l’utilisation abusive. Toutefois, aucune méthode de transmission sur Internet ni aucun système de stockage électronique n’est totalement sécurisé, et une sécurité absolue ne peut être garantie.

CONSERVATION DES RENSEIGNEMENTS

Les renseignements personnels sont conservés uniquement pour la durée nécessaire aux fins pour lesquelles ils ont été recueillis ou conformément aux exigences de la loi applicable.

ACCÈS ET RECTIFICATION

Vous pouvez demander l’accès, la rectification ou la suppression de vos renseignements personnels en nous contactant à world@villavalesta.com, sous réserve des limitations légales et contractuelles.

PROTECTION DES RENSEIGNEMENTS DES ENFANTS

Le Site et les services ne sont pas destinés aux personnes âgées de moins de dix-huit (18) ans. Villa Valesta ne recueille pas sciemment de renseignements personnels auprès de mineurs.

LOI APPLICABLE

La présente Politique de confidentialité est régie et interprétée conformément aux lois de la province de Québec et aux lois du Canada applicables.

MODIFICATIONS DE LA POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

Villa Valesta se réserve le droit de modifier la présente Politique de confidentialité en tout temps. Toute modification prendra effet dès sa publication sur le Site. L’utilisation continue du Site constitue votre acceptation de la Politique révisée.

CONTACT

Si vous avez des questions ou préoccupations concernant cette Politique de confidentialité ou le traitement des renseignements personnels, veuillez contacter :

 

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Courriel : world@villavalesta.com